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Themen
Techniken der Kommunikation anwenden
Gesprächsführung insbesondere mit spezifischen, Patientengruppen und betreuenden Personen beherrschen
Telefonkommunikation durchführen
Konfliktlösungsstrategien einsetzen
Sich mit der Berufsrolle auseinandersetzen- Nähe-Distanz-Regulierung, Notwendigkeit kollegialer Reflexion
Methoden
Gruppenarbeit
Trainer-inputs
Übungen
Beratung
Ziele
Ziel dieses Moduls ist es, die sozialen und persönlichen Kompetenzen im Umgang mit Patienten, Kolleginnen und Praxisinhaberinnen sowie Praxisinhabern zu steigern.