akademie für medizinische Fortbildung der Ärztekammer Westfalen-Lippe und der Kassenärztlichen Vereinigung Westfalen-Lippe
Kommunikation und Gesprächsführung
Seminar / Kurs
Termine regelmäßig / auf Anfrage
Online / Fern
1 Tag (8 Unterrichtseinheiten)
389
Teilnahmebescheinigung
Kommunikation und Gesprächsführung - Zusatztermin
Themen
Techniken der Kommunikation anwenden
Gesprächsführung insbesondere mit spezifischen, Patientengruppen und betreuenden Personen beherrschen
Telefonkommunikation durchführen
Konfliktlösungsstrategien einsetzen
Sich mit der Berufsrolle auseinandersetzen- Nähe-Distanz-Regulierung, Notwendigkeit kollegialer Reflexion
Methoden
Gruppenarbeit
Trainer-inputs
Übungen
Beratung
Ziele
Ziel dieses Moduls ist es, die sozialen und persönlichen Kompetenzen im Umgang mit Patienten, Kolleginnen und Praxisinhaberinnen sowie Praxisinhabern zu steigern.