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akademie für medizinische Fortbildung der Ärztekammer Westfalen-Lippe und der Kassenärztlichen Vereinigung Westfalen-Lippe

Kommunikation und Gesprächsführung

Seminar / Kurs
Termine regelmäßig / auf Anfrage
Online / Fern
1 Tag (8 Unterrichtseinheiten)
389
Teilnahmebescheinigung

Kommunikation und Gesprächsführung - Zusatztermin

Themen

  • Techniken der Kommunikation anwenden

  • Gesprächsführung insbesondere mit spezifischen, Patientengruppen und betreuenden Personen beherrschen

  • Telefonkommunikation durchführen

  • Konfliktlösungsstrategien einsetzen

  • Sich mit der Berufsrolle auseinandersetzen- Nähe-Distanz-Regulierung, Notwendigkeit kollegialer Reflexion

Methoden

  • Gruppenarbeit

  • Trainer-inputs

  • Übungen

  • Beratung

Ziele

Ziel dieses Moduls ist es, die sozialen und persönlichen Kompetenzen im Umgang mit Patienten, Kolleginnen und Praxisinhaberinnen sowie Praxisinhabern zu steigern.