Qualitätsmanagementbeauftragte in der Arzt- und Zahnarztpraxis

Damit Sie auf zukünftige Krisen, unerwartete Umstände oder ähnliches vorbereitet sind, ist Risikomanagement wichtig und wurde bisher deutlich unterschätzt. Mit Ihrem Fachwissen als Qualitätsmanagementbeauftragte/r tragen Sie zur besseren Teamarbeit bei, optimieren Arbeitsabläufe und erhöhen die Sicherheit in der Praxis durch klare Prozesse und Entscheidungen.

• Sie können die Arbeiten in der Praxis effizienter organisieren.

• Sie können die Qualität der Arbeit verbessern.

• Sie können die gesetzlichen Vorgaben erfüllen.

• Die Praxis profitiert, weil die Arbeitsabläufe und Verantwortlichkeiten klar festgelegt sind, jeder Fehler zu einem Lernprozess führt und das Team durch eine immer bessere Organisation Zeit spart.

• Sie werden mit dem Wissen für Ihre Praxis unverzichtbar, gewinnen auf diesem Gebiet an Sicherheit und werden selbstbewusster.

• Sie sammeln insgesamt 129 Fortbildungsstunden (= 172 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten) und sind „Zertifizierte/r Qualitätsmanagementbeauftragte/r".

Lernkonzept

Jeden Monat eine Lektion
Sie erhalten die Lektion als PDF im Lerncampus und gedruckt als Buch – einfach aufgebaut und mit vielen Lernbeispielen aus Ihrem Praxisalltag.

Flexibel lernen
Sie lernen Schritt für Schritt mit 5-6 Stunden die Woche – wann und wo Sie wollen.

Persönliche Betreuung
Die Lernbegleitung, sowie unsere Expertinnen und Experten beantworten Ihre Fragen direkt im Lerncampus und unterstützen Sie mit Lerntipps und aktuellem Praxiswissen.

Den Lernfortschritt im Blick
Die Lernfortschrittsanzeige und die Ergebnisse der monatlichen Verständnis-Checks zeigen Ihnen Ihren aktuellen Wissensstand.

Lernen mit Spaß
Mit interaktiven Übungen und dem Prüfungstrainer bereiten Sie sich einfach auf die Abschlussprüfung vor.

Das Programm des Fernlehrgangs Qualitätsmanagmentbeauftragte

Sie lernen...

Lektion 1: Grundlagen des Qualitätsmanagements

• Qualität zu sichern und was Qualität ist.

• als QMB Team und Praxisleitung zu unterstützen.

• wie sich Qualitätsmanagementsysteme unterscheiden.

Lektion 2: Die Werkzeuge der Qualitätsmanagementbeauftragten

•  Ihren Arbeitsplatz zu organisieren.

• gut zu dokumentieren.

• die 7 Werkzeuge des QM zu nutzen.

Lektion 3: Projekt- und Zeitmanagement

•  ein Projekt zu steuern.

• ein Projekt in überschaubare Etappen einzuteilen.

• Zeitpläne zu erstellen.

Lektion 4: Qualitätsmanagement in der Praxis umsetzen

• QM in 5 Phasen einzuführen.

• ein Kick-off-Meeting vorzubereiten.

• den Istzustand in der Praxis zu analysieren

Lektion 5: Qualitätsmanagement als Prozess

• den PDCA-Zyklus anzuwenden.

• die Patientenorientierung zu verbessern.

• warum Fehler wichtig für das QM sind.

Lektion 6: Den Erfolg des Qualitätsmanagements beurteilen

• interne Audits vorzubereiten.

• externe Audits zu organisieren.

• Mitarbeiter- und Patientenbefragungen durchzufühen